“他要是真认为吉他有质量问题，可以跟我详聊，我肯定会酌情处理。但这个买家在“旺旺”上跟我说了，因吉他是假冒产品要求退款后，就不再有其他动静，也不答复我的任何消息。我觉得这就是要白拿商品。”魏先生对笔者说。
魏先生将狗屎拍照后向淘宝客服投诉，目前客服正在处理。魏先生认为：“我觉得淘宝这个平台要采取比当前更多的措施来保护卖家的利益，不能一味地只保护‘消费者的利益’，有时候碰到这种无赖买家，我们店主投诉无门，难以得到满意的处理结果，也很受伤。”
据了解，魏先生已经向警方报警，但警方表示买家没有明显的违法行为，所以暂无法作出处理。
