冒充购物网站客服，以退款为名进行诈骗的事，公安机关之前曾作过宣传，提醒老百姓注意防范。虽然已经说了不少，但还是有人上当受骗。
4月10日晚，家住韶馨园小区的刘女士接到一个电话，对方自称是某网店客服，说刘女士在其网店购买的童装因为甲醛超标，要给刘女士退款，要求刘女士添加她为支付宝好友，并提供退款银行卡号。
于是刘女士将自己的银行卡号告诉了对方，很快她就收到了一条“验证码”短信，对方要求刘女士提供“验证码”短信才能退款，于是刘女士便将“验证码”告诉了对方。
随后刘女士查询发现其银行卡内的4681元被全部转走。这才发觉上当受骗，赶紧打电话报警。渑池警方已立案调查追踪。
在此警方提醒广大群众：
一旦遇到类似情况，应通过阿里旺旺联系商家咨询具体情况，不要盲目相信任何“网购退款”电话；
网购退款有自己的程序，一般在网上操作完成，淘宝网联系退款不会通过阿里旺旺之外的聊天软件；
不要扫描陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码信息告诉陌生人，避免银行卡内的存款被转走；
一旦发现被诈骗，立即拨打110报警。
