IT之家4月12日消息，近日美联航遭遇了公司史上最大的公关危机，一名亚裔乘客9日在芝加哥机场的航班上被暴力拖拽下飞机，而原因便是美联航自己的员工需要登上飞机，这引起舆论哗然。事件持续在网络发酵，就连美联航的手机应用也遭到一星差评刷屏。
包括App Store和Google Play商店中的美联航应用都遭到了大量差评，显然这些差评都跟近期的暴力拖拽乘客下飞机事件有关，有趣的是，近期美联航的应用还新增了“拖拽”功能。另外，在点评网站Yelp上也有大量用户留下愤怒的评论。
11日，美联航再次发表声明致歉，称“我们承担全部责任”，并将努力弥补这个错误。
据悉，被拖拽男子系美籍越南裔医生，目前仍在住院。他雇佣了两家著名芝加哥律师事务所，欲诉百万赔款。
