日前，市民刘女士网购了一件衣服，因尺寸不合适需要调换，可是衣服却在快递的过程中，因为面单上地址字迹不清，耽误了几天时间。对此，记者采访了我市部分快递公司了解到，为避免刘女士遇到的此类事件发生，我市自去年起已逐步推广使用电子面单。同时，针对消费者担心的快递泄露个人隐私问题，全国已有部分省份试点“隐私面单”，记者调查了解到，我市暂未使用“隐私面单”。
我市部分快递企业已配备电子面单
日前，记者从三门峡市邮政管理局获悉，我市现有20余个品牌的快递公司，网点100余个。自去年起，这20余家快递公司中，邮政EMS、顺丰、韵达、中通等率先使用电子面单寄件，而电子面单也将成为发展趋势。
该局相关负责人告诉记者，快递员配备了便携式打印机，在收到顾客的邮寄地址后，即可现场为顾客打印电子面单。市民寄快递，只要按流程加快递公司“快递小哥”为微信好友后通知他上门取件，待其上门拿走快件时，把快递地址通过微信发送给他，快递员会把快递电子面单用微信发回给顾客，一次寄件就这样完成了，在此过程中，甚至用微信红包就可直接支付邮费。
“因为便携式打印机目前还达不到100%的配备率，所以目前电子面单还没有普及。”该负责人对记者说。
电子面单没有普及或与打印机成本有关
“相比传统手写的快递单，电子面单优势明显，面单上的收寄地址不会因字迹潦草辨识不清，可有效避免因快递信息录入时出现偏差，导致出现货物投递不准确的情况。传统手写快递单因为手工填写地址，无法将信息实时记录至管理平台，电子面单在打印的同时，可以将信息同步上传到快递公司后台，从信息确认、面单打印到货物交付，整个过程省时省力。另外，其采用热敏纸制单，这种纸张随热敏打印机打印，即打即出，每小时可打印数千张面单，打印速度是普通纸质面单的数倍。同时，电子面单不仅解决了物流面单信息填写时间长、辨识度低等问题，还减少了耗材使用量，节省了大量的运营成本，提高了电商客户的物流效益。”该负责人说。
电子面单有这么多优势，为什么没有完全推广普及呢？采访中，一快递小哥向记者道出了原因。“电子面单虽然方便，但一台便携式打印机的价格近1000元，这些成本需要快递员自己承担，所以只有一些业务量大的网点配备，而大多数快递员仍然选择手写面单。”
“隐私面单”已试点，我市暂未使用
针对市民担心的快递泄露客户个人信息问题，采访中记者了解到，目前国内快递物流企业开始试用快递“隐私面单”，未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。“隐私面单”已开始在新疆、青海、甘肃等地试点。
据了解，“隐私面单”是指用技术手段将快递面单匿名化，这些快递面单上不显示取件人的姓名、手机号和地址的全部信息，仅显示其中一部分，以此保护消费者隐私。使用“隐私面单”的快递员可通过APP与收件人联系。他们通过“一键拨打”的方式联系消费者，无需人工识别手机号码。
采访中，市邮政管理局相关负责人告诉记者，目前我市各大快递企业暂未使用“隐私面单”。该负责人向记者分析，“隐私面单”能够有效抵挡外部攻击，锁住数据不外泄，保障每一环节数据都在加密状态下进行，理论上可以从根本上杜绝消费者隐私泄露问题。他表示，如果“隐私面单”试点效果显著，随后或将在三门峡推广使用。
记者实验：防止信息泄露，花露水可去除快递字迹
为防止快递泄露个人隐私信息，市民也是绞尽脑汁。记者在网上查阅发现，除了在收到快递后，将包裹上的个人信息撕毁，还有一些网友通过“实验”发现，在快递面单上喷上花露水可以消除上面的个人信息。
为此，记者按照网上的说法做了实验。记者选了电子面单和手写面单各一张，分别将花露水喷洒在快递单的字迹上，过了一会儿，手写面单上的字迹首先模糊，并逐渐消失。随后，电子面单上的字迹开始模糊起来，大约五六分钟后，两个快递面单上的字迹完全消失。
据了解，花露水消除快递面单上的字迹是一种简单的“溶解”原理。因为花露水的主要成分是乙醇、丁二醇、丙二醇，均属于有机溶剂，这种有机溶剂能够快速溶解染料。（郑帅）
