推特并非是唯一面临此类问题的社交网络,Facebook的Caitlin Winner曾撰写了一篇博文来详细阐述重新设计公司「Friends」图标背后的故事,使用了一个盔型女性角色在前,两名短发男性角色在后的符号。不过推特的挑战更加的棘手,因为这家社交网络公司并不想要成员展示性别。推特并不希望创建出一个虚拟形象来轻松的识别出男性还是女性,而是能够代表所有注册和使用这项服务的用户。
在厕所性别标识中使用圆形来代表人体头部,因此设计团队想要使用不同的方式来呈现头部。因此团队设计了软糖状的外形,并发现它具备类似于罗夏墨迹测验的品质。Cotton说道:「当你看到这个头部形状的那一秒,你就会开始思考『Oh,这可能无法代表某种性别?』,这会是留有胡须的男性还是拥有一头短发的女性呢?」此外,设计团队使用了圆润的肩部,因此无法通过肩部来判断男性还是女性,从而创造出一个没有具体特征的「人类」象征。
▲雷锋网注:逐渐从圆形的头部转换成为软糖状的外形
色彩主题是令一个值得争论的问题。在蛋形头像的时候用户可以选择各种颜色背景,而设计团队想要头像变的更加实用,它无法被解释为一个特定的种族。考虑到视力受损用户的需求,推特公司敲定的方案是在浅灰色背景下的深灰色图案,这样相对来说比较容易识别。
模糊,寻常和明显在正式上线推广新版头像之前,除设计团队之外的推特大部分员工都参与了一项测试——判断这个人形头像的性别,最终结果接近于五五开。Haggerty说道:「蛋形头像拥有丰富的背景色彩,在使用过程中你并不会认为这是缺失项。当我们更改新版头像的时候,真正对空缺进行了强调。用户会意识到『Oh,这个人还没有上传个人资料图』或者『Oh,我应该将照片放在这里。我和这个平台上形象完全不符。』」