2016年7月，三门峡市消费者协会接到155名消费者关于三门峡市金地汇健身中心停业，预付款健身会员卡余额无法退回的投诉。为防止此类群体性投诉再次发生，11月21日至12月23日，该协会组织工作人员及部分消费维权志愿者开展了三门峡市区健身行业消费调查和消费评议活动。12月30日，三门峡市消协约谈了三门峡市6家健身俱乐部负责人，并且邀请了部分消费维权志愿者、律师代表及省、市媒体记者参加。
此次被约谈的6家健身俱乐部为：三门峡世嘉健身服务有限公司、三门峡大中海时代健身有限公司、三门峡市湖滨区特斯拉健身中心、三门峡浩天健身服务有限公司、三门峡大大健身服务有限公司、三门峡市湖滨区万豪健身房。
三门峡市消费者协会副秘书长王梦舟告诉大河报记者，在前期开展的三门峡市区健身行业消费调查和消费评议活动中，对这6家健身俱乐部调查的主要内容有经营资质、预付款会员卡、健身器械维护保养、消费安全及设施情况。
在约谈会上，记者了解到，这6家俱乐部都有营业执照，健身器械日常维护保养也很到位，健身房通风设施、会员个人隐私保护制度、灾害突发事件的紧急预案和医疗设备等较完善。
但是，普遍存在的问题有：必须办理预付款会员卡才能消费、会员卡一经办理概不退还、不提供发票、超范围经营等。
河南蓝剑律师事务所律师赵剑烈告诉记者，健身俱乐部强制消费者办理会员卡、办理会员卡后不退还，这些都属于霸王条款。
赵剑烈提醒，消费者打算在某家健身房健身时，一定要先对这个健身房进行了解，“比如开业时间、信誉等。”此外，消费者在与健身俱乐部签订合同时，一定要仔细阅读条款。
发生消费纠纷该咋办？
赵剑烈表示，消费者如果与经营者发生纠纷，可与经营者进行协商解决，如果协商不成，可以向消协投诉。
如果办理了会员卡，老板跑了咋办？
赵建烈说，这要分两种情况。如果门店开业时间很短老板跑了，并且还收了大量会费，那么其行为可能属于诈骗，消费者可向公安机关报案；如果开业时间较长，老板由于经营不善、资金周转不开等原因跑了，则属于民事纠纷，消费者可通过人民法院起诉。
当天的约谈会结束后，6家健身俱乐部负责人均表示，这次约谈会对于规范三门峡市区健身行业秩序具有重要意义，回去后会对自身存在的问题进行整改。（大河报·大河客户端记者 颜钊 文图）
