“喂，你好，这里发生车祸了，请赶快派辆救护车过来……”12月1日上午10时33分，渑池县“120”急救指挥中心电话铃急促地响起。该中心值班员迅速拿起电话接听，一过路人报警称，在连霍高速公路东向西方向739至731公里路段，一辆车牌号为鲁Q5952的大货车冲出高速公路侧翻在应急车道旁，初步判断1人受伤。
时间就是生命！放下电话后，该中心人员马上指令县人民医院救护车火速赶赴现场救治伤员。同时，该中心立即向“110”反馈信息请求支援，并与高速交警取得联系，了解现场具体情况。在得知有夫妻俩人被困车中、伤势比较严重、急需2台救护车的紧急情况后，该中心人员又迅速安排一辆救护车赶赴现场。
“指挥中心，我们的救护车出现突发情况，请指示！”中午12时09分，赶赴现场的第一辆救护车向指挥中心报告，第一时间救出的女伤者，在接回医院途中，情绪非常激动，强烈要求返回事故现场和自己的丈夫在一起。虽经医护人员多次劝说，但仍无法控制女伤者的情绪，医护人员给其简单处理伤口后，重新返回事故现场。此时增援的第二辆救护车已到现场，正在焦急地等待消防官兵把女伤者的丈夫从车里救出来。
“伤者已平安到达医院。”13时20分，赶赴现场的第二辆救护车向指挥中心报告，夫妻二人已顺利送往医院，目前正在接受治疗，生命体征平稳。此时，“120”指挥中心值班人员揪着的一颗心才算放下。
据悉，在全县卫计委系统开展的“强化行风建设，实现优质服务常态化”的工作氛围下，渑池“120”急救指挥中心积极优化服务流程，为紧急呼救者开通绿色通道，简化各种服务流程，用“真诚、真情、真心”的实际行动，努力践行着“生命重于泰山、铃声就是命令”的铮铮誓言，努力为全县人民群众提供快捷、便捷、满意的医疗救助。（杜雯娜）
