北京时间11月24日,亚马逊曾经承诺的要删除“激励性”评价的举动正在显现效果。所谓激励性评价是商家为买家提供免费或折扣产品,还钱买家在亚马逊网站上的诚实意见评价。当然,在我国这种行为并不少见,其还有一个名字被叫做“好评返现”。
亚马逊激励性评价占全部评价比例而在亚马逊,这种行为的影响一样严重。激励性评论可以让产品平均获得4.74颗星,而普通的产品则平均分只能有4.36颗星。这种问题的影响是显而易见的,不仅影响了消费者的购买,也会导致消费者对亚马逊审查系统的信任危机。
不过这种行为已经引发了亚马逊的重视,亚马逊在不久前已经承诺将会彻底改变这一局面。商业分析公司ReviewMeta调查发现,亚马逊已经删除了大量的激励性评价,甚至历史评价也进行了重新审核。该公司对1000万条评价分析后发现,目前仅剩1.5%属于激励性评价。
该公司CEO表示,亚马逊的禁令显然已经生效,可是目前仍然有一些评论是漏网之鱼,而且不排除这些评论发生了新的变化,让亚马逊无法审核检查到。