在Galaxy Note7发生起火爆炸事故之后，三星目前将关注重点转向了Galaxy S7产品线。三星希望向用户保证，无论是Galaxy S7还是S7 Edge，都不存在安全问题。
为了打消用户对Galaxy S7电池故障的担忧，三星周末发布了一份官方公告。近几个月，Galaxy S7 Edge发生了多起起火事故。三星承认了这些事故的发生，但表示目前尚未发现这些手机的电池存在问题。
三星的公告称：“三星坚持Galaxy S7系列产品的质量和安全标准。没有任何确定的案例显示，在美国用户使用的超过1000万部设备中，内部电池存在问题。不过，我们已确认多起由于严重外部破坏而引发的事故。”
“在三星获得并检查这些设备之前，无法判断这些事故的真正原因。”
近期，一部Galaxy S7在用户的口袋中发生起火。在这起事故中，起火造成了用户的二级和三级烧伤。这名用户表示，计划对三星提起诉讼。在此之前，一名自称为美国大运营商员工的匿名消息人士声称，有用户来到店里，表示Galaxy S7 Edge发生了起火。
由于电池起火爆炸导致了Galaxy Note7的彻底停售，因此许多人都关心三星的其他手机是否存在类似问题。三星手机的电池起火爆炸事故很容易引起外界关注。因此该公司正在采取措施，避免S7和S7 Edge也由于这类问题而引起用户的担忧。
