“双十一”、“双十二”促销活动临近,昨天上午省和南京市物价局联合举行在宁网络零售企业价格政策提醒会,包括天猫、苏宁易购、宏图三胞等电商企业向全省同行发出倡议,“努力让消费者过一个既省心又不后悔的电商节”。记者了解到,今年前10个月,南京市物价局接到市民网购投诉是去年同期的4倍,“原价”、“划线价”等标注不规范成为网友投诉的热点。
登录各类网店,原价多少、现价多少、活动价又是多少的促销宣传充斥着屏幕。其实,这里面有很多都是虚假打折的。就在最近,南京物价局处罚了一家虚假打折卖白酒的电商企业。南京市物价局市场科孔志强告诉记者:“促销活动,标注了原价是100多,现价是十几块。我们调查发现,这种白酒在活动开展的几天前,就标价十几块。这种行为,我们最后定性为价格欺诈,罚款30万元。”
调查发现,许多网店主甚至不清楚什么是“原价”,就直接标上了原价、打折价、新品价。其实,“原价”是指在搞活动前7天内、在本交易场所内成交的并且有交易票据的最低价格。
南京市目前约有20万家电商企业,他们绝大部分是中小微企业。今年前10个月,关于网络购物的投诉量是2015年的4倍,其中关于“原价”、现价方面的投诉,占了一半以上。这种情况在我省其他城市也不同程度地存在。省物价局价格检查分局副局长吴桥坦言,双十一期间,对于“原价”的表述,是他们监管的最大的重点。如果市民消费者遇到疑似价格欺诈的情况,也可以拨打12358向价格部门举报投诉。