10月20日消息，三星虽然已经宣布全球停售并召回Note7手机，但这款手机带来的麻烦事还远没有结束，根据英国卫报的报道，三星在美国目前正陷入一场争议事件中，卫报表示，由于三星集团旗下的三星保险公司没有对一些由于Note7爆炸造成的额外损失进行赔偿，正处于不少来自原来Note7机主的批评声中。
目前，一名来自伊利诺伊的用户John Barwick向媒体举报称，由于Note7爆炸引发起火事件，导致他的床、床垫、褥子、窗帘、地毯等等家居用品全部被烧毁，家已不成家，全部损失加起来要有9000美元，而问题在于，三星方面并不打算对这些事故负全责。
John Barwick表示，爆炸事件发生在9月8日凌晨，放在床头柜的Note7起火燃烧，当他们发现时，火焰已经蔓延到周围的家具，已经有一米多高了，“我们是被燃烧时候烟花一样的噪音吵醒的”John Barwick描述称。
最终John Barwick的家毁于一旦，好在没有造成人员的伤亡，而事后，当他联系到三星时，三星表示拒绝赔偿一切损失，只会象征性地进行补偿。卫报报道称，还有一位名为Shawn Minter的用户，他的床头柜被Note7烧毁，但三星依然是同样的辞令应对他。在两位用户的描述中，都提到，在和三星联系的时候，对方感兴趣的仅仅是检验手机，只关注事件是不是由于Note7手机本身引起。
目前，这件事还在进一步调查中，但John Barwick认为，三星方面应该对自己如何尽快重新住进房屋里有更多的帮助和支持，要么，就应该加快谈判和调查的进度。
