市区供暖面积新增30万平方米包含多个住宅小区
天气渐凉，供热期即将到来，目前正值供热交费的高峰期。近日，多名市民拨打本报“问暖热线”（0398—2976391和15239877758），咨询供暖的相关问题。针对市民反映的情况，记者采访了市三联热力公司的工作人员，对大家的问题进行一一解答。
据市三联热力公司的工作人员介绍，截至目前，该公司管控中心已完成中继泵站的设备检修，市区113个换热站检修任务已经完成，均已具备供暖条件。
该工作人员表示，按照供热专项规划，我市逐年督促热源扩容、推进管网建设、逐年扩大供热面积。目前，根据供热专项配套费拨付，结合集中供热现有管网覆盖情况，今年将新增30万平方米左右的供热面积，包括万达广场及华创国际、砥柱大厦、枫桥水岸、虢国绿苑、金领时代等小区。
进入11月，居民家中的供暖注水将陆续启动
为确保今冬供暖安全稳定运行，目前，一级管网的注水工作已经完成，进入11月后，我市各小区居民家中的供暖注水将陆续启动。试水前，热力公司陆续会将相关通知张贴到居民小区楼口，居民要根据试水时间在家中留人，一旦发现暖气漏水要立即联系物业或专业人员维修。
“试水就是灌水打压，即向供热管道灌入凉水并保持工作压力，看管道是否有跑冒滴漏现象。灌水打压是供暖前的例行工作，每年热力公司都会依据工作安排开始对所辖片区进行灌水打压试验。如果有事外出，或者是长期闲置的房屋，建议居民把联系电话告诉物业部门或邻居，或将联系电话写在门上。”该工作人员说。
该工作人员告诉记者，在入户试水阶段，居民最好先对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知维修。如不知供热设备如何使用、分不清阀门的，也可与供热单位工作人员联系。为避免漏水后措手不及，试水前，一户一阀供暖用户，最好检查阀门有没有生锈，暖气头上的气塞是否完好，有没有松动。暖气上水后，居民们可以进行“排风检查”，打开放风阀，放掉空气，看看排风阀是否好用。已经无法拧动或老化的，一定要报修。非一户一阀的供暖用户，在暖气试水前，顶层住户要将“顶层放风阀”关闭，在开始试水后，顶层住户配合供热单位，用该阀门将空气放出去，排空空气后再将放风阀门关闭。
房屋面积变更后如何收费？
市民李先生：
近期我的房屋面积进行了调整，改前供热面积是89平方米，房改后变成95平方米，多出的面积是室外楼梯的公摊面积，室外楼梯也没有暖气，应不应收采暖费？
热力公司：
如果房屋实际面积有变化，以房产证登记的面积为准，用户需要持房产证到热力公司收费大厅综合稽查室核对相关信息，按照多退少补的原则，用户还要补缴以前少交的热费。
住改商，供暖如何收费？
市民王先生：
今年年初，我将一楼的房子改成了商业门市，想知道居住用房改为商业门面后，暖气是按照居民住宅计算供热费还是按照商业用房计算供热费？
热力公司：
居民住房更改为商业门市后，就需要按照非居民缴纳采暖费的标准收取供暖费用，非居民用户一个采暖期的采暖价格为32元/平方米，按实际建筑面积的100%收取。
供暖期间是否可开通供热？
市民李女士：
我今年想先不缴纳取暖费，如果冬天太冷，后期再开通暖气，这样行不行？
热力公司：
一般情况下，供暖期间可以恢复供热。但由于供暖后一些阀门、管线没有经过压力测试，很容易出现跑冒滴漏现象，因此建议用户及早做出决定，可以到所属供热管理处办理，以便维修人员提前检修。
连续缴纳5年非入网用户价格可享受入网价格？
市民张女士：
我已经以23.5元/㎡的价格连续缴纳了6年的暖气费用，听小区居民说，连续缴纳5年以上的居民便可以享受已交入网费的19元/㎡，是否如此？
热力公司：
之前有不少居民反映，如果连续缴纳5年或3年以上的非入网用户的暖气费用可享受入网用户的价格。但此说法为谣传，热力公司及相关部门并未出此声明，如果居民未缴纳入网费，暖气费用将会一直按照非入网的价格收取。
供热缴费卡丢失了要如何补办？
市民王女士：
家里的供热缴费卡丢失了如何补办？
热力公司：
如果用户手中有前一年的供热缴费发票，就可以直接缴费。如果要补办缴费卡，需要携带房产证或能够证明房子属于自己的有关证件到商会大厦a座一楼补办。
违规用户如何开通暖气？
市民张女士：
房子之前一直租给别人居住，今年刚刚将房子收回打算自己居住，但因为之前的租户私自改动家中的供热设施，造成家中停止供暖，该如何处置？
热力公司：
存在违规用热的用户，需要到所属供热管理处或者商会大厦a座一楼综合稽查室进行处理后，才能正常开通暖气。
房子空置多年该如何收费？
市民张先生：
家里房子空置了五六年，一直没有人居住，今年10月中旬，我们想搬回该房子居住，但之前一直没有办理任何手续，供暖收费怎么办理？需要哪些费用？
热力公司：
用户家中的暖气情况需要与热力公司协调。有时用户不主动申请停止供热，供热企业可能会进行正常供热，一些阀门的开启、关闭等事宜无法确定。建议用户到热企查询一下之前几年家中是否供热。如果这些年给用户家供热了，用户要补交全额热费，如果没有供热，只需缴纳采暖费便可，然后到所属供热管理处登记开阀，如果没有办理相关登记手续则需提前办理。（记者 詹江峰）
