就近期发生的Note7召回及燃损事件，中国三星电子今天发表声明称，在中国正式销售的国行版Note 7，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，可以确保产品的安全性与可靠性。“三星电子非常重视中国市场，从未且永远不会对中国采用双重标准。”中国三星电子有关负责人表示。
据介绍，在Note 7正式上市前，中国三星电子通过盖乐世社区等渠道，用以旧换新等方式提供给消费者1858台测试体验机。由于测试体验机采用了与美国、韩国市场相同的需要召回的电池，可能存在潜在风险。中国三星电子主动向国家有关部门备案后，按照全球统一标准，进行回收更换。目前为止，已经收回了绝大部分测试体验机，剩余部分还在持续与用户沟通联络中。
目前在海外市场更换的全新Note 7产品，同样采用了与国行版相同的供应商所提供的电池。迄今全球包括15万中国消费者在内的超过100万的消费者都在使用。“由于我们没有对产品安全性进行细致的说明，给大家带来不解、困扰和不安，我们向广大消费者表达真诚的歉意。”中国三星电子有关负责人表示。
