微信“集赞”送礼品
没你想象中的那么好
□时报记者 张迪
“集满18个西瓜表情,加14.9元即可换购66元的钛合金刀具五件套。”诸如此类的点赞活动经常在微信朋友圈出现,商家以奖品为饵,诱使消费者点赞和宣传,是当下较为常用的营销手段。
记者调查发现,此类活动并没有看上去那么美好,不少市民参与了集赞活动后,却屡被商家“欺骗感情”。
某商家发起的活动
活动很美好
朋友圈里天天求点赞 这样的营销手段火得不行
如今朋友圈里除了让人头疼的微商外,集赞有礼活动也满天飞。“我只要在朋友圈看到有点赞活动,都会立即转发或点赞。”典型的“点赞族”王女士说,遇到“集9个赞再加19.9元送冰晶丝袜”“集10个玫瑰再加19.9元抢走便携式可折叠桌”等活动,她就两眼放光,总觉得自己买得很划算。
80后的张女士打开自己的朋友圈告诉记者,光21号就有7位朋友在集赞,还有朋友群发消息通知大家帮忙点赞的,“没办法,这样的活动太频繁了,有点让人厌恶。”张女士说,“你不点赞,朋友觉得你不帮忙。你点赞,实际是为这些没营养的营销手段浪费时间。”
6月中旬刚做过点赞活动的一家日化品店老板说,他也是看到别人发的点赞活动,才开始有样学样地做了起来。“本来准备了一百份礼品,但是活动时间一半都没过,礼品就换购完了。最后再来的顾客,只能等下次活动的机会了。”
购物网站上的销售页面
现实很残酷
“集赞”后拿不到礼品或所得礼品物非所值
也有市民表示,他们集赞后到商家换取礼品,还曾遭遇活动时间已截止、名额有限等不少闹心事儿。
市民秦女士说,她在朋友圈看到一则送自行车的集赞活动,商家称,只要转发微信并集齐68个赞,就能获得价值299元的自行车。“当时,该活动只注明了截止日期以及活动须知,并没有提及名额限制。结果等我辛辛苦苦收集满‘赞’后去兑换,商家说活动已经结束了。”秦女士说,“我去的时候根本没超过活动时间,而且礼品也不是当日就能领取,而是需要先登记,过几天才能领取。这不是坑人吗?”
不仅如此,有的市民集赞后去领取到的礼品根本不值商家所标注的价钱。市民江女士说,她发现“点赞加14.9元送价值66元的刀具”“集10个玫瑰表情加48.9元送价值219元的夏凉席三件套”中的礼品,从购物网站上就可以便宜买到。商家标注的价值66元的刀具只需6.5元,加上5元运费才只需12.5元。而所谓价值219元的夏凉席在网上有着27元、39元等不同价位。“真的是防不胜防,这活动不仅让我们点赞宣传,还多掏了钱。”
维权有方法
遇到违规违法营销 消费者可投诉或举报
就微信“转发集赞”活动,记者采访了我市某律师事务所的王律师。王律师说,通过网络销售商品和搞促销活动的商家,在网上发布活动消息时,应有明确的广告发布主体、店名、活动时间以及具体地址等。售卖的商品和免费赠送的礼品都应该标明种类、数量等要素,让消费者明明白白消费,否则,就有可能涉嫌虚假宣传。
对于“点赞”行为,有些商家可能没有付出资金成本,而参与者付出了劳力、精力和时间,按照《广告法》规定,商家只要发布了营销活动,就必须兑现承诺,否则可按照虚假广告和宣传来依法处理,市民如果拿到与广告不符的、假冒伪劣产品,可向工商部门举报。但是对于没有在微信朋友圈信息中标出明确地址或店名的商家,找出消息的传播源、证实其真实性比较困难。
此外,市民如果发现朋友圈中出现恶意集赞营销等违法违规的信息或行为,可直接通过微信朋友圈的“举报”功能进行举报。