本是满心欢喜和男朋友去看新房，不料却遇上电梯事故，虽然最终得救，但那惊心动魄的一幕在她心里留下的阴影却久久无法消除。4月5日，市民王女士向记者讲述了至今仍令她后怕不已的遭遇。
王女士在陕州区怡阳嘉苑小区1号楼9楼购置了一套房产，3月30日是交房拿钥匙的日子，她和男朋友一起去看新房。王女士说，当天她从售楼处拿了15楼样板间的钥匙，准备去看看如何装修，可是坐上电梯没一会儿，电梯就开始忽上忽下，并且里面的按钮怎么按都不管用。“电梯上下的速度特别快，一会儿到4楼，还没等反应过来，马上又来到14楼。当时我不停地呼救，但根本没人能听得见。另外，电梯里面也没看到任何有关救援的信息。”就在束手无策之时，王女士拨通了小区物业的电话，工作人员让她稍等一下，电梯维修人员很快就过去。“等了很长时间才等到救我们的人，但来的根本不是专业人员，而是小区的门卫师傅。”王女士说，当时电梯停在14楼，门卫让她从里面掰电梯门，门卫则从电梯门外用力掰电梯门，终于二人合力将电梯门掰开一条缝隙，她和男朋友才得以从电梯中逃生，而此刻两人已经被困近1个小时。
4月5日下午，记者来到怡阳嘉苑小区，在发生事故的电梯内并未找到质监部门核发的安全检验合格标志，也未看到电梯定期维护的相关标识，只有一张电梯应急救援的通知。王女士说：“当天发生事故时根本就没有这张应急救援通知，这张通知是这几天才贴上的。”
“只是去看看房子，还没正式入住，就出这么大的事故，导致我现在看见电梯就害怕，晚上还经常被噩梦惊醒。”王女士说，她希望小区的开发商给她调换较低的楼层，以此避免乘坐电梯。3月30日至4月3日她曾多次找物业协商，可是始终没有得到满意答复。
据了解，怡阳嘉苑小区是三门峡市中兴房地产开发有限公司开发的住宅小区。小区物业一位姓赵的工作人员说：“王女士遭遇的电梯事故是由于电梯的零部件出现问题所致，我们已经找电梯公司对这部电梯进行了维修。”但对于如何保障小区电梯安全运行，该工作人员则称：“电梯故障属于机械问题，谁也不能保证以后不再出问题，只能通过定期检修来降低事故概率。”而对于王女士提出的调换楼层需求，该工作人员表示：“调换楼层需要得到银行、房管局等多家单位的同意，（中兴房地产）老板已经答应帮她从中协调。”但至于何时能够协调完成、协调无果后该怎么办，工作人员表示不清楚，并称不方便提供老板电话。
